Invitations par e-mail
Définissez l'établissement, le message et l'heure d'envoi. Les rappels partent automatiquement.
Feedback · dès Plus
Savoir ce que vos clients ont vraiment pensé.
Invitez vos clients à donner un feedback privé par e-mail ou via un présentoir : étoiles, commentaire et questions personnalisées. Les réponses restent chez vous, pas sur Google.
- Dès Plus
- Privé et interne
- Questions personnalisées
Essai de 14 jours, carte bancaire requise. Ensuite 9 €/mois HT, résiliable avant la fin de l'essai. Vous choisissez le plan dans l'app.
Nouveau feedback4 étoiles · Anna N. · privé
Invitation planifiée8 destinataires · demain, 10:00
Exemple d'affichage avec des données fictives
Un feedback adapté à votre fonctionnement.
Ou par scan
Un présentoir de table ouvre directement le formulaire de feedback.
Questions personnalisées
En plus des étoiles et du commentaire, posez les questions qui vous intéressent.
Reste interne
Le feedback arrive dans votre espace de travail, pas dans vos avis Google.
Feedback en attente sous les yeux
Le feedback non traité apparaît sur le tableau de bord.
Comment se déroule une invitation.
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Choisir l'établissement
Pour quoi souhaitez-vous un feedback ?
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Définir le mode
Feedback privé uniquement ou directement vers l'avis Google.
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Ajouter les destinataires
Collez les adresses e-mail, les désinscriptions sont respectées.
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Envoyer
Immédiatement ou planifié, avec rappel.
Dans l'espace de travail
Inviter, analyser, réagir.
Vous planifiez les invitations dans l'espace de travail et voyez le feedback reçu avec étoiles, commentaire et provenance : invitation par e-mail ou scan.
Planifier
Heure d'envoi et rappel.
Destinataires
Avec désinscription par contact.
Boîte de réception
Le feedback en attente d'abord.
Par établissement
Chaque invitation est liée à un établissement.
Le feedback selon le plan.
Le feedback commence avec Plus. Les destinataires sont comptés par période de facturation, les rappels ne comptent pas.
| Fonctionnalité | Free0 € | Plus9 €/mois | Teams7 €/siège/mois |
|---|---|---|---|
| Feedback privé par scan et e-mail | Non | Oui | Oui |
| Questions personnalisées et rappels | Non | Oui | Oui |
| Destinataires d'invitations par période | 0 | 10 | 30 |
Au-delà, 0,10 € HT par destinataire supplémentaire, uniquement après activation dans l'app. Enterprise : 30 dans le contrat actuel.
Comparer les prixQuestions fréquentes
Support personnalisé par assistance téléphonique, chat et Help Center.
Du lundi au vendredi, 09:00–18:00Réponse sous 24 heures maximum
Le feedback est-il la même chose qu'un avis Google ?
Non. Le feedback est privé et reste dans votre espace de travail. Vous gérez vos avis Google avec Réputation.
Les avis négatifs sont-ils tenus à l'écart de Google ?
Non. Le feedback ne filtre aucun avis public. Vos clients peuvent laisser un avis sur Google à tout moment.
Combien d'invitations sont incluses ?
Plus : 10 destinataires, Teams : 30 destinataires par période de facturation. Les rappels ne comptent pas.
Que se passe-t-il quand le quota est épuisé ?
Sans activation, rien n'est facturé en plus. Avec activation, chaque destinataire supplémentaire coûte 0,10 € HT.
Où vos clients remplissent-ils le feedback ?
Dans le navigateur, sur feedback.up2promo.com, sans app.
Du lundi au vendredi, 09:00–18:00Réponse sous 24 heures maximum
Écouter avant que ce soit public.
Feedback dès Plus. Essai de 14 jours.
Essai de 14 jours, carte bancaire requise. Ensuite 9 €/mois HT, résiliable avant la fin de l'essai. Vous choisissez le plan dans l'app.
