Score de réputation
Une valeur de 0 à 100 par établissement, basée sur la note, le volume, la récence, le taux de réponse et le sentiment. La formule est transparente.
Réputation · dès Plus
Comprenez comment vos établissements sont perçus sur Google.
Tous vos avis Google dans une seule boîte de réception, un score de réputation transparent par établissement et des indications sur les points où agir.
- Dès Plus · 1 établissement
- Brouillons IA avec validation
- Aucune garantie d'étoiles
Essai de 14 jours, carte de crédit requise. Ensuite 9 €/mois HT, résiliable avant la fin de l'essai. Vous choisissez la formule dans l'application. Free n'inclut pas la réputation.
Nouvel avis 2 étoilesAltstadt · Alerte par e-mail
Exemple d'affichage avec des données fictives
De l'intuition à une vision claire.
Des facteurs plutôt qu'une moyenne
Qu'est-ce qui fait monter la note, qu'est-ce qui la fait baisser ? Des thèmes comme le service, le temps d'attente ou la propreté, selon le secteur.
IA avec validation
dès TeamsRésumés et brouillons de réponse. Rien n'est publié avant votre validation.
Alertes
Notification en cas d'avis négatif, dans l'application et par e-mail.
Concurrents à proximité
dès TeamsJusqu'à cinq concurrents suivis par établissement.
Un cycle, chaque semaine.
-
Observer
Connectez Google Business Profile. Les nouveaux avis arrivent automatiquement.
-
Comprendre
Sentiment et thèmes par avis, facteurs sur l'ensemble des établissements.
-
Répondre
Rédigez vous-même ou vérifiez et validez un brouillon IA.
IA dès Teams -
Analyser
Score, évolution et comparaison entre établissements.
Concurrence
Où vous situez-vous ?
Dès Teams, vous comparez vos établissements entre eux et avec les concurrents à proximité : note et évolution du nombre d'avis dans le temps.
- Établissements classés par score, avec carte thermique des thèmes
- Jusqu'à 5 concurrents par établissement
- Données issues des fiches Google publiques
Feedback
Feedback privé, clairement séparé de Google.
Avec Feedback, vous recueillez des retours privés, par e-mail ou par scan. Cela ne remplace pas les avis Google et ne filtre aucun avis public.
La réputation selon la formule.
Free n'inclut pas la réputation. Dès Plus, vous commencez avec un établissement.
| Fonctionnalité | Free0 € | Plus9 €/mois | Teams7 €/siège/mois |
|---|---|---|---|
| Boîte de réception des avis et réponses | Non | Oui | Oui |
| Score de réputation, facteurs et alertes | Non | Oui | Oui |
| Établissements de réputation inclus | 0 | 1 | 2 |
| Analyses avancées | Non | Oui | Oui |
| Résumés IA et brouillons de réponse | Non | Non | Oui |
| Comparaison avec la concurrence | Non | Non | Oui |
Établissements de réputation supplémentaires : 15 €/mois ou 150 €/an par établissement. Enterprise : 10 établissements dans le contrat actuel. Tous les prix s'entendent HT.
Calculer le prixQuestions fréquentes
Support personnalisé par assistance téléphonique, chat et Help Center.
Du lundi au vendredi, 09:00–18:00Réponse sous 24 heures maximum
La réputation est-elle incluse dans la formule Free ?
Non. La réputation commence avec Plus, pour un établissement de réputation.
L'IA répond-elle automatiquement ?
Non. L'IA rédige des brouillons. Même la réponse automatique optionnelle dépose des brouillons dans la boîte de réception, selon des règles que vous définissez.
Comment le score de réputation est-il calculé ?
À partir de la note moyenne, du volume et de la récence des avis, du taux et de la rapidité de réponse ainsi que du sentiment. La formule est transparente.
Ai-je besoin d'une connexion Google ?
Pour les produits d'avis, l'identifiant de la fiche suffit. Pour la boîte de réception et les réponses, vous connectez Google Business Profile.
Vais-je obtenir de meilleurs avis grâce à cela ?
Nous ne promettons ni étoiles ni classements. Vous répondez plus vite et voyez où ça coince.
Du lundi au vendredi, 09:00–18:00Réponse sous 24 heures maximum
Vos avis en vue. Vos établissements sous contrôle.
Essayez Plus pendant 14 jours ou comparez d'abord les formules.
Essai de 14 jours, carte de crédit requise. Ensuite 9 €/mois HT, résiliable avant la fin de l'essai. Vous choisissez la formule dans l'application.
